Conditions Générales de vente

BOUTIQUE EN LIGNE WNP SOUNDS

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

ACCEPTATION D’UNE COMMANDE

La réception par courriel de la confirmation d’une commande ne signifie pas automatiquement que le Studio WNP et WNP Sounds accepte ladite commande et n’est pas une confirmation que WNP Sounds s’engage à vendre quoi que ce soit. Le Studio WNP ainsi que sa plate-forme de vente WNP Sounds se réservent le droit, sans autre avis préalable, de refuser de faire affaire avec quelque client que ce soit et/ou de fixer une limite de quantité pour tout article d’une commande. Il peut être nécessaire pour le Studio, et ce, en tout temps, de vérifier des renseignements personnels ou relatifs aux cartes de crédit avant d’accepter toute commande.

MODALITÉS DE PAIEMENT

Nous acceptons les cartes de crédits suivantes : Visa, MasterCard, American Express et Discover.
Nous acceptons aussi Paypal.
Nous n’acceptons ni les chèques ni les mandats-poste ni les virements bancaires.

PRIX

Le prix payable pour chaque produit que vous commandez est celui apparaissant en regard de chaque produit offert sur le site.
Les frais de transport et de livraison (si applicables) ainsi que les taxes de vente (si applicables), sont calculés en ligne, mais peuvent varier selon le taux de change et les intervenants externes qui sont hors de notre contrôle. S’il y a un changement dans l’un ou l’autre de ces frais, vous en serez informé.

Le Studio WNP se réserve le droit de modifier en tout temps le prix des produits offerts sur le site, et cela sans préavis.
Tous les prix sont disponibles en dollars canadiens (CAD).

DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Le site affiche tous les produits pouvant être commandés en ligne. Veuillez prendre note que ces derniers ne font pas nécessairement partie de l’inventaire du Studio WNP ou de celui du site WNP Sounds. Dans l’éventualité où le Studio WNP doit attendre qu’un ou des articles en rupture de stock deviennent disponibles, il se peut que votre commande soit retenue avant d’être expédiée. Si vous êtes pressé de recevoir un ou certains articles de votre commande, nous vous recommandons de passer une commande séparée pour ce(s) dernier(s).

Le Studio WNP ne garantit en aucun cas la disponibilité des produits offerts sur le site. Si le Studio WNP ne peut vous livrer l’un ou l’autre des produits que vous avez commandés en raison d’une rupture de stock, le Studio WNP vous avisera par courrier électronique et vous aurez alors les options suivantes :

– Maintenir votre commande active auprès du site WNP Sounds et autoriser le Studio WNP à vous expédier le(s) produit(s) en rupture de stock, sans aucun préavis et ce, dès sa (leur) réception, auquel cas un paiement sera automatiquement prélevé sur votre compte de carte de crédit pour ce(s) produit(s) avant même que ce(s) dernier(s) ne vous soi(en)t livré(s) par le transporteur sélectionné par le Studio WNP. En tout temps avant la réception par le site WNP Sounds du(des) produit(s) en rupture de stock, vous pouvez procéder à l’annulation de votre commande en communiquant avec nous via la section « Contact » du site.

– Annuler votre commande en communiquant avec nous via la section « Contact » du site, auquel cas un remboursement sera effectué pour ce(s) produit(s).

Le Studio WNP ne sera en aucun temps responsable de tout dommage que vous auriez pu subir en raison d’une rupture de stock.

LIVRAISON DES PRODUITS

Le Studio WNP livrera les produits commandés à l’adresse de livraison que vous aurez transmise lors de votre commande. Les frais de livraison seront transmis au moment de la commande. Sachez que le Studio WNP n’est aucunement responsable du montant de ceux-ci . La livraison sera effectuée par le Studio WNP le plus rapidement possible après l’acceptation de votre commande, selon la méthode de livraison déterminée par le Studio WNP. Les délais de livraison peuvent varier selon la destination de l’envoi, la méthode de livraison choisie et la disponibilité des produits. Les délais de livraison sont estimés à partir du moment où les produits quittent le Studio WNP.

Vous deviendrez propriétaire des produits que vous avez commandés lorsque ceux-ci seront remis par le Studio WNP à l’entreprise de transport. À partir de ce moment, vous serez tenu d’en assumer les risques et le Studio WNP ne sera pas responsable de leur perte ou destruction.

La livraison des produits est sujette aux règles des entreprises de livraison avec lesquelles le Studio WNP fait affaire, ainsi qu’aux règles de toute autre entreprise avec laquelle le Studio WNP travaillera en collaboration de temps à autre. Le cas échéant, vous êtes notamment assujetti aux règles concernant la signature d’un accusé de réception des produits. Si vous êtes absent de l’endroit où vous avez demandé au Studio WNP de vous livrer les produits, il sera de votre responsabilité de récupérer les produits selon les règles de l’entreprise de livraison choisie.
Le Studio WNP devra avoir reçu le paiement complet des produits qui doivent vous être livrés avant de procéder à leur livraison.

RESPONSABILITÉ

Dans l’éventualité où la responsabilité du Studio WNP à votre égard pouvait être retenue, celle-ci sera limitée à un montant d’argent équivalant au prix payé pour les produits retournés.

Nonobstant ce qui précède, rien dans le présent article ne peut avoir pour effet de limiter quelque droit que vous pourriez avoir à titre de consommateur en vertu de l’une ou l’autre des lois d’ordre public qui pourrait être applicable dans votre cas.

POLITIQUE DE RETOUR

Il est possible d’obtenir une note de crédit dans les 15 jours suivants l’achat d’un produit et ce, uniquement sur les produits non déballés. Sachez qu’aucun retour n’est accepté pour ce qui a trait aux produits informatiques.

Notez que vous devez présenter le reçu original et que le produit doit être en parfaite condition. Pour signaler un retour de marchandise, vous devez communiquer avec le Studio WNP par courriel à info@studiownp.com ou à info@wnpsounds.net.

Si un produit est défectueux et qu’il nous est retourné dans les 30 jours suivants la date d’achat, il sera automatiquement échangé contre le même produit.

CAS PARTICULIERS

Les commandes spéciales ne peuvent être échangées ou remboursées, sauf en cas de défectuosité.

FORCE MAJEURE

Le Studio WNP ne sera pas responsable de l’inexécution, en tout ou en partie, d’une quelconque de ses obligations envers vous ni des dommages ou pertes que vous puissiez subir, si l’inexécution, les dommages ou les pertes résultant d’un cas de force majeure ou d’une circonstance hors de son contrôle.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les textes, logos, dessins et photos présents sur le site ou diffusés dans l’infolettre sont à part entière la propriété du Studio WNP et des artistes qui ont participé. Toute reproduction ou représentation, en tout ou en partie, est interdite sans autorisation préalable du Studio WNP. Le site Internet WNP Sounds ainsi que tout le contenu qui y est diffusé ou auquel il donne accès sont protégés par des droits d’auteur. Toutes adaptations ou diffusions sont interdites à moins d’avoir préalablement obtenu l’autorisation de le faire.

POLITIQUE DE SATISFACTION

Nous tenons par dessus tout à ce que les clients de WNP Sounds soient satisfaits à 100%. Toutes questions ou commentaires concernant les loops ou tout autre produit, avant ou après l’achat, seront répondus dans un délai maximum de 24 heures suivant l’envoi! C’est garanti! Si, vous n’êtes pas entièrement satisfait et que vos attentes envers WNP Sounds et le Studio WNP ne sont pas entièrement comblées, contactez-nous à info@studiownp.com et nous trouverons une solution dans un délai raisonnable pour remédier à votre problème, quel qu’il soit. Nous voulons faire de WNP Sounds une plate-forme de vente de qualité professionnelle.

POLITIQUE DE PRIX

Si vous trouvez un prix inférieur au nôtre en ligne, en magasin ou en imprimé avant votre achat ou dans les 30 jours suivant l’achat, nous augmenterons la différence de 10%.

Pour demander un ajustement de prix, vous devez d’abord vous assurer d’être admissible.

L’article comparé doit satisfaire à chacun des critères suivants pour être admissible à un ajustement de prix:

  1. Si vous avez déjà acheté l’article chez WNP Sounds et souhaitez un ajustement de prix, l’article doit avoir été acheté dans les 30 derniers jours.
  2. L’article doit être l’équivalent exact du produit chez WNP Sounds. Ce qui veut dire que le Studio WNP se réserve le droit d’évaluer si la qualité et la quantité se valent réellement.
  3. L’article doit être vendu ET expédié par un détaillant ou un distributeur autorisé situé au Canada, aux État-Unis ou en Europe.
  4. Vérifiez la politique d’expédition du détaillant sur le site Web du concurrent pour confirmer que le produit est disponible pour votre pays.
  5. L’article doit être en stock, disponible à la vente, et ne doit pas s’avérer une offre d’une durée limitée ou disponible uniquement en quantité limitée.
  6. Le prix de l’article ne doit pas être inférieur en raison d’une erreur de publicité ou typographique, ou être un prix spécial.
  7. Les prix spéciaux incluent les prix du Vendredi noir, du Cyber lundi, du Solde d’après Noël, du domaine pédagogique, des promotions restreintes, des remises postales, des rabais, des bons de réduction, des primes, des offres d’articles gratuits ou en prime, des produits de fabricants d’origine, de fins de série, des liquidations et d’offres spéciales de financement.

Si vous avez déjà acheté l’article chez WNP Sounds, que vous avez fournit la preuve d’achat et qu’elle a été approuvée, un crédit sera remit sous forme de «bon-cadeau», ce qui veut dire que vous recevrez le montant applicable par e-mail, avec un code spécial qui vous permettera de dépenser le montant entendu entre les deux parties chez WNP Sounds.

Si vous n’avez pas déjà acheté l’article chez WNP Sounds, que vous avez fournit la preuve d’achat et qu’elle a été approuvée, le montant sera déduit directement sur l’article selon le montant entendu entre les deux parties.

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